協(xié)合運維陸一川：洞悉服務本質(zhì)，用數(shù)字化穿透分散式新能源服務
發(fā)布時間：
2024-05-20 10:53
來源：
協(xié)合運維
日前，由中國可再生能源學會風能專業(yè)委員會主辦的“千鄉(xiāng)萬村馭風行動”風電發(fā)展論壇在廣西南寧召開。協(xié)合運維董事長兼總經(jīng)理陸一川從資產(chǎn)運營的視角，為推動“千鄉(xiāng)萬村馭風行動”的穩(wěn)妥實施貢獻智慧。
他指出，分布式/分散式新能源的資產(chǎn)特性和市場變遷將引發(fā)運營管理邏輯的深入變革，數(shù)字化將在提升后服務質(zhì)量中發(fā)揮關鍵作用。
01
分散式新能源資產(chǎn)的
“聚”與“散”
3月25日，《關于組織開展“千鄉(xiāng)萬村馭風行動”的通知》正式印發(fā)，為推動農(nóng)村地區(qū)風電發(fā)展，推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供了政策支撐。
”風電下鄉(xiāng)“作為一種新的項目開發(fā)模式，屬于分散式風電在鄉(xiāng)村場景下的典型應用，在開發(fā)建設、投后管理上都將面臨挑戰(zhàn)。
與尚處于起步階段的分散式”鄉(xiāng)村風電“不同，分布式光伏的產(chǎn)業(yè)發(fā)展已日趨成熟。
以往，分布式光伏的運維往往由開發(fā)商或承包商自行承擔，隨著市場經(jīng)濟發(fā)展和專業(yè)分工的不斷細化，越來越多的資產(chǎn)持有者開始尋求與專業(yè)的第三方運維服務商進行合作，這一趨勢在過去一至兩年內(nèi)尤為明顯。
在市場機制的主導下，分布式光伏資產(chǎn)呈現(xiàn)出兩個典型特征：
其一，資產(chǎn)的地域集中度高；
75%的項目都集中在開發(fā)條件較好的山東、河南、浙江、河北、江蘇、安徽和廣東這7個省份。
其二，投資主體多元、分散，資產(chǎn)規(guī)模集中度低；
體現(xiàn)在投資者的類型眾多，項目單體容量呈下降趨勢，部分裝機大省新開發(fā)項目的平均容量已降至1MW左右。
未來，分散式風電可能也將沿襲分布式光伏的發(fā)展軌跡，呈現(xiàn)出相似的演進路徑。
02
分布式光伏/分散式風電服務的
下一站：外賣？
對比各類發(fā)電形式，如火電、水電、集中式風光、分散式風電、分布式光伏、戶用光伏等，在電站的單機容量、地域集中度（在相對地理空間內(nèi)的電站密度），以及運維側(cè)的技術復雜度、服務管理范圍等維度存在較大的差異。
各類發(fā)電資產(chǎn)本身的特性，使得運維側(cè)的關鍵服務內(nèi)容、服務成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生極大差別。
從早期應用的火電、水電，到本世紀初開始興起的集中式風光，再到如今的分散式風電、分布式光伏，在服務特征上呈現(xiàn)出兩大趨勢：
1、技術作業(yè)的復雜度越來越低；
2、成本結(jié)構(gòu)方面，路途時間占比上升，診斷時間和消缺時間占比降低。
從運維的地域集中度和管理范圍上看，分散式風電和分布式光伏的服務特征與外賣、快遞等生活服務越來越趨同。
03
分布式/分散式新能源服務
能否套用O2O模式？
在外賣和快遞行業(yè)，O2O（Online to Offline，即線上到線下）模式的成功應用，使得“線上便捷下單+線下高效配送”的服務流程得以實現(xiàn)。
盡管O2O模式在生活服務領域已經(jīng)取得了成功，但是在分布式光伏和分散式風電的服務數(shù)字化方面，難以直接套用現(xiàn)有的模式。
其一，對比服務的線下環(huán)節(jié)：
新能源服務的內(nèi)容包括到達現(xiàn)場、故障診斷、人工修理和檢測測試等，相較于外賣、快遞提供的物流配送服務，業(yè)務復雜程度更大。
由于發(fā)電設備本身在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的差異，與分布式光伏相比，分散式風電的運維技術復雜度更高。
其二，對比服務的價值體現(xiàn)和對應的評價標準：
外賣、快遞的交付結(jié)果是標準化的商品，其服務價值體現(xiàn)在配送及時度和商品完好度，容易形成統(tǒng)一、實時的服務評價標準和結(jié)果反饋機制，并基于此對服務人員建立數(shù)字化的評價機制。
某外賣平臺的騎士狀態(tài)與服務評價
反觀新能源服務，其服務價值體現(xiàn)在“低成本+多發(fā)電”，但是影響這一結(jié)果的因素很多，包括電網(wǎng)關系、設備可靠性、氣象條件等。
在服務交付和服務價值之間，很難直接“畫等號”，并據(jù)此建立評價交付人員的數(shù)字化機制。
所以，在線上和線下兩部分，新能源服務的數(shù)字化，都比生活服務都要復雜得多。
毋庸置疑，在新能源服務行業(yè)中，數(shù)字化必將成為提升服務質(zhì)量的關鍵。
設備是服務的對象，服務及其效果才是實質(zhì)的產(chǎn)品。
為了實現(xiàn)服務數(shù)字化，首先要兼顧服務規(guī)模與服務品質(zhì)，解決線下優(yōu)質(zhì)供給的問題，并關注設備以外的因素。
在多年來新能源資產(chǎn)的運營過程中，協(xié)合運維既積累了豐富的集中式風光、分布式光伏的運維技術經(jīng)驗，也沉淀了海量的資源數(shù)據(jù)、電站運行數(shù)據(jù)及設備數(shù)據(jù)，并在服務數(shù)字化的實踐中，探索出一套成熟有效的解決方案：
以構(gòu)建任務流（設備數(shù)據(jù)分析→標準化運維序列→任務執(zhí)行→基于過程數(shù)據(jù)的效果分析→根因分析）和管理流（基于任務流和服務質(zhì)量的管理對策和交付人員評價體系）的內(nèi)/外雙重閉環(huán)為基礎，實現(xiàn)數(shù)字化與新能源服務場景的深度融合。
因此，對于分散式風電，這種既有著類似分布式光伏的“小而散”的特征，又具備類似集中式風電的運維技術復雜程度高這一特點的電源形式，協(xié)合運維具有行業(yè)領先的技術儲備和管理經(jīng)驗。
04
優(yōu)化合作模式
打造“利益共同體”
未來，隨著電力市場化改革的深入推進，新能源電價將持續(xù)下探，這將導致新能源資產(chǎn)預期收益的不確定性增加。
在這種背景下，為保障項目的全周期回報率，運維成本占整體運營成本的權重將進一步走低。
特別是分布式/分散式新能源資產(chǎn)，無人值守或少人值守將成為必然趨勢。在這種運維模式下，人員效率將會是產(chǎn)生維度競爭差異的變量，最大化工作的“飽和度”+“響應度”是未來的目標函數(shù)，電力交易的數(shù)字化工具也必須介入。
此外，投資主體與運營方的合作關系，將逐漸從傳統(tǒng)的甲乙方契約關系，轉(zhuǎn)變?yōu)轱L險共擔、利益共享的“利益共同體”。借助這種轉(zhuǎn)變，讓運營方共同參與電站經(jīng)營，以優(yōu)化各環(huán)節(jié)服務，為投資者謀求更大利益，并從中分享利潤。
這就需要行業(yè)各參與者，不斷創(chuàng)新和探索新的服務模式和技術手段，謀求更好的解決方案和發(fā)展路徑，以適應分布式/分散式新能源市場的變革和發(fā)展。